Часть владельцев Samsung Galaxy S20 Ultra сообщают о зеленом свечении экранов своих смартфонов. Эта проблема появилась вскоре после обновления устройства в апреле этого года.

На форуме сообщества производителя также замечены многочисленные жалобы. Так, пользователь Ram_Nunna загрузил фотографию, раскрывающую серьезность проблемы.

Пользователи Samsung Galaxy S20 Ultra жалуются на зеленый оттенок экранов своих устройств

Основная часть жалоб подана владельцами модели Samsung Galaxy S20 Ultra Exynos 990, которая ко всему страдает от проблем с автофокусом и перегревом. Об этом сообщает Digital Trends. Обладатели данных смартфонов заявляют, что зеленый оттенок появляется, когда частота обновления дисплея установлена ​​на 120 Гц, а яркость опускается ниже 30%. Проблема затрагивает также ряд приложений: камеры Samsung, Samsung Pay, Google Chrome, PUBG Mobile и другие.

Зеленое свечение также появляется, когда температура Samsung Galaxy S20 Ultra превышает 40 градусов по Цельсию или заряд падает до 5%.

Читайте также: LG представила линейку новых смартфонов Velvet

Первоначально представители компании попросили владельцев Samsung Galaxy S20 Ultra перезагрузить свои смартфоны и очистить кэш поврежденных приложений, но это не дало результатов. Позже Samsung признали, что зеленое свечение вызвано проблемой программного обеспечения, и взялись за разработку обновления, которое исправит эту ошибку.

Производитель рекомендует заблокировать частоту обновления смартфонов на 60 Гц, пока не будет предоставлено решение проблемы.